Bilişim AltyapısıylaCRM Teknik Alt Yapısı & İşlevsellikleri

%5
Bilişim AltyapısıylaCRM Teknik Alt Yapısı & İşlevsellikleri,Hasan Bilişim AltyapısıylaCRM Teknik Alt Yapısı & İşlevsellikleri,Hasan Bilişim AltyapısıylaCRM Teknik Alt Yapısı & İşlevsellikleri,Hasan Bilişim AltyapısıylaCRM Teknik Alt Yapısı & İşlevsellikleri,Hasan
   

Liste Fiyatı : 14,00 TL
İndirimli Fiyat : 13,30 TL

Havale/EFT ile 13,14 TL
(Bu ürünü aldığınızda 13 puan kazanacaksınız)
   13

Temin süresi 6 iş günüdür.

Adet




Esas itibariyle müşterilerle ilişkilerin geliştirilmesine yönelik her türlü faaliyet CRM' dir. Ancak, bizim kitabımızda çizdiğimiz resim, Dünyadaki CRM'in teknolojik boyutu ve bu boyut üzerinden gerçekleştirilen, pazarlama, satış ve servis faaliyetlerinin uygulanış biçimidir.

Müşteri odaklı yapı, bu günün teknolojisi ile, şirketlerin pazarlama, satış ve servis aktivitelerinin müşterilere kitlesel olarak değil, entegre olarak sunulmasıdır. Farklı bir deyişle, CRM Müşteriye sunulacak hizmet veya ürünlerin, nezaket içersinde, günümüz teknoloji imkânları kullanılarak gerçekleştirilmesidir. Bunun dışında yapılan ve gerçekleştirilen bir CRM uygulaması, eksiktir.

Konu Başlıkları:
CRM Nedir?
Neden CRM?
CRM Unsurları
CRM Çözüm Yaklaşımı
CRM Uygulama Metodolojisi
Şirketlerin CRM'e Hazırlanması
Proje Hazırlık Süreci
CRM Başarı Kriterleri
CRM Kapsamı
Veri Aktarımı (Migration)
Entegre Projeler
Eğitim Gereksinimleri
CRM Uygulama Süreci
Proje Yönetimi
Bir Bilişim Projesi Olarak CRM
Stok Kodu
9789750006326
Boyut
16x23 cm
Sayfa Sayısı
111
Basım Yeri
Ankara
Basım Tarihi
2006-08
Kapak Türü
Karton Kapaklı
Kağıt Türü
1. Hamur
Dili
Türkçe
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat