Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi

%15
Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM),Yavuz Odabaşı

Liste Fiyatı : 22,00 TL
İndirimli Fiyat : 18,70 TL

Havale/EFT ile 18,47 TL
(Bu ürünü aldığınızda 18 puan kazanacaksınız)
   18

Temin süresi 4 iş günüdür.

Adet




Şirketler, müşterileri var oldukça ticaret yapabilir. Günümüzün rekabetçi iş ortamında ekonomik pek çok parametrenin yanısıra müşteriyle ilişkilerine önem veren şirketler, stratejik hedeflerine ulaşabilir.
Bu kitapta, şirket yönetim ve kültürünün bir parçası olması gereken müşteri ilişkileri yönetimi, kuramlarıyla ve uygulamaya yönelik bir yaklaşımla ele alınmıştır. Müşteri ilişkilerinin sürekli yenilenen satış ve pazarlama yönetimindeki yeri, etkili iletişimle müşteriyi kazanma ve müşteri sadakati oluşturma, şirketin müşteriyle kurduğu ilişkilerin ölçülmesi ve bu ilişkilere dayalı örgütsel kültür ve değişim, irdelenen belli başlı konular arasındadır.
Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri için üreten, müşteriyi düşünen, kısaca müşteriyle ilgilenen herkes için rehber niteliğindedir.
(Arka Kapak)
Stok Kodu
9789753221597
Boyut
135-210
Sayfa Sayısı
207
Basım Yeri
İstanbul
Basım Tarihi
2013-05
Kapak Türü
Karton Kapak
Kağıt Türü
3. Hamur
Dili
Türkçe
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat